Toimitusehdot
Tuotteilla on 30 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen, jos tuotteeseen tutustuminen on mahdollista pakkausta rikkomatta. Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita. Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.
Asiakasrekisterimme on luottamuksellinen ja sitoudumme olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Mikäli et halua meiltä markkinointiviestejä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme heti, kun olet tehnyt tilauksen.
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on käsitelty. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hintojen, sekä tilaus- ja toimitusehtojen muuttamiseen tilauskohtaisesti.
Alle 18-vuotiaat voivat ostaa tuotteita verkkokaupasta vain huoltajan suostumuksella. Huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite tulee olla mukana tilauksessa. Tiedot voi antaa kassalla `Muuta`-kohdassa.
Risteilylippujen peruutus- ja muutosehdot
-
Verkkokaupasta ostetuilla lipuilla on 14 vuorokauden peruutusoikeus, mikäli palvelun ajankohtaan on yli 14 vrk. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse.
-
Mikäli risteilyyn on alle 14 vrk, peruutusoikeutta ei enää ole (matkailupalvelun ajankohta sidottu).
-
Liput voi vaihtaa asiakkaan toimesta toiseen, samanhintaiseen risteilyyn, mikäli vapaita paikkoja on saatavilla.
-
Muutoksesta on ilmoitettava sähköpostitse tai puhelimitse viimeistään 12 tuntia ennen lähtöä.
-
Lippumuutoksista veloitetaan 5 € käsittelymaksu / lippu.
-
Käyttämättä jääneistä lipuista ei suoriteta hyvitystä, ellei kyseessä ole palvelun tuottajan peruutus tai ylivoimainen este (force majeure), josta on ilmoitettu etukäteen.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
